La Agencia de Transporte de Yucatán reprueba de manera categórica cualquier conducta inapropiada en el servicio de transporte público, por lo que se informa que el operador del Sistema Va y Ven involucrado en un altercado en la esquina de la calle 67 con 58 del Centro de Mérida, será canalizado al Instituto de Capacitación de la ATY para reforzar su formación en atención ciudadana, manejo de conflictos y servicio con enfoque humano y empático.

Tras detectarse el caso en el Centro de Control y Monitoreo de la ATY, desde el primer momento se activaron los protocolos correspondientes para dar seguimiento a la situación y brindar apoyo a las autoridades correspondientes.

Reiteramos nuestro compromiso con la seguridad, el respeto y la calidad en el servicio, así como con la mejora continua del personal que forma parte del Transporte Público.